电商促销战商家受伤:乐视称价格击穿成本,裂帛称定价权被抢
澎湃新闻记者 杨鑫 来源:澎湃新闻
又一年“猫狗大战”开始,阿里巴巴和京东两家电商平台再次开打,有人狂欢,有人受伤。
平台公布的数据显示,在6月1日-6月18日,京东商城累计下单金额达1199亿元,累计卖出商品超过7亿件。天猫6月18日开场一小时,天猫电器城成交额同比增长近2倍。截至6月18日15时,天猫洗衣机同比去年提升超150%,空调销售同比去年提升190%。
在跳动的数字背后,阿里、京东等电商平台方,迫使品牌商以更低的价格在自己的平台销售,导致一些品牌商利益受损。而消费者看似薅到了羊毛,实则不然。
在平台方面前有一定话语权的乐视看不下去了。
6月18日,乐视发表声明称,两大电商平台在乐视已经给出的优惠力度上,仍强行通过优惠券、满额返现等方式进行价格补贴,并且这些补贴多数成本仍强迫我们买单,远远超出了我们的承受能力,当下的价格远远击穿了成本。
品牌商利益受损的后果是,“电商平台强行降价,已经引发恶性竞争。我们看到,一些企业面对成本压力,甚至采用低配,低质的产品参加电商节,损害用户利益。”乐视在声明中称。
阿里巴巴和京东未予置评。乐视没有直接点名阿里和京东,乐视在随后的一则声明中称,乐视不存在炮轰任何合作伙伴,只是在维护我们的利益和良好的市场价格秩序。乐视电视与京东合作良好,京东也没有这种行为。
连乐视都要在声明中斟酌用词,诸多中小商家在这场电商大战中则是“欲哭无泪”。 尤其是在阿里和京东各自的长项领域,因为平台方的毫不相让,受伤的商家比比皆是。
6月18日晚间,新浪微博认证为“裂帛公司创始人汤大风”的@裂帛家的大风小风称,因无法承受超卖及不同价损,不得不提出暂时关闭京东旗舰店的决定。
汤大风称,6月2日,京东锁死了裂帛旗舰店所有功能,包括库存、价格、页面等,导致超卖现象发生。618年中大促期间,裂帛未申请参加京东女装会场活动,只参加京东的多件多折。6月17日,京东将裂帛放入会场并施加由商家承担的3.8折优惠券。
“如果我对自己的产品没有定价权,被强制使用优惠券低于成本价销售几十万,不能对自己的品牌有上不上活动的自主权,我还做什么裂帛?”汤大风称。
对此,京东女装部强硬回应,临近618大促节点,“由于众所周知的原因”,裂帛等极个别商家在618期间提出撤出会场,并将产品标价大幅提高至远超于市场售价,违反了契约精神,京东女装部将关闭裂帛京东旗舰店,对于尚未履约的订单,京东服饰将会保障消费者权益,妥善处理。
需要指出的是,裂帛是最早在淘宝起家的“淘品牌”。2016年,阿里巴巴还成立了“协助商家上市办公室”,裂帛服饰向证监会提交了IPO申请,拟在深交所创业板上市。
招股书显示,2015年,裂帛来自淘宝收入占58.49%,来自唯品会收入占36.36%,来自京东收入占2.58%。
乐视、裂帛的反应并非特例。
更早些时候的6月13日,有新浪微博认证用户贴出与神舟电脑匿名员工的微信聊天截图称,京东强逼神舟天猫店涨价。在遭到拒绝后,京东强行下调了神舟电脑在京东的价格,并提出降价的钱让神舟电脑承担。为此,神舟电脑向工商总局投诉京东“恶意扰乱市场价格”。
随后,阿里巴巴持股49%的《天下网商》在其微信公众号转载了上述微博,并表示,众多3C数码品牌都收到了京东的逼迫。
对此,京东澄清说,对阿里巴巴旗下媒体《天下网商》违背新闻事实,已向网信办等相关部门进行了实名举报。
阿里官方称,美的、海尔、三星、索尼、夏普、小米、格力等数百个品牌纷纷表态支持天猫618,为天猫用户提供3000余款独家商品和上亿台现货。
京东则表示,京东家电事业部在6月17日傍晚迎来了西门子、三星、飞利浦、美的、奥克斯、海信等十余家国内外家电企业的高层领导,随时根据竞争情况现场拍板制定各种促销政策。
更多的品牌商则没有发声。
“很多品牌商朋友电话我,其实我也帮不上忙。品牌商欲哭无泪,可见电商平台运营者铁血无情!什么平台和品牌之间的互利都是扯的,平台自身利益最大化才是真实的。”电商分析师李成东在微博上透露。
“618”大促最早是京东的店庆日,今年阿里巴巴一反常态,主动强势加入“618”大促并积极跟进狙击、瓜分用户和份额。
每次大促,电商巨头为了争夺“双十一”期间的客户资源,往往会围绕低价、打假等展开拉锯战。而今年又被爆出平台胁迫商家“二选一”的传闻。
早在2015年,工商总局便针对“双11”、“双12”等电商大促发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》,规定平台不得限制卖家参与另一平台的促销活动。
李成东建议品牌商,强化第三方渠道(尤其是在微信平台)变得至关重要,“不然年年都要被阿里和京东两大平台折腾两回。 ”
而对于阿里和京东,李成东则呼吁监管机构站出来遏制这种情况,这些主导了“二选一”战争的平台方,从长远看也是输家。