近日一位业务人员来到柜面为客户代办保单贷款业务，但是金额超过5万不能进行代办，且投被保险人都是同一人，而且客户不方便出门需要在家办理保单贷款业务，柜面人员立即咨询了公司相关人员，公司相关人员告知可以到客户家做亲访，需要为客户准备好申请书。在所有资料准备齐全后，柜面人员随同业务员一起去了客户家，一切手续办理完成后，客户对公司的服务赞不绝口，一直表示感谢，没想到公司还会专门安排人员到家里为自己做服务，很是感动，仅两天的时间，客户的钱款已经到账，业务员打来电话对柜面人员表示感谢。
为业务员及客户提供及时、便捷的服务，让业务员和客户感受公司带来的服务体验及温暖，是公司始终坚持的服务理念。
(郭瑜)
