LCCH锦囊记录了需提示客户的方方面面，成为柜员工作的得力助手，小小的锦囊搭建起客户与公司之间的桥梁，柜员根据锦囊提示可以为客户提供超预期的服务。
近日，徐女士急匆匆到柜面办理部分领取业务，经沟通得知徐女士因资金周转急需用钱，柜员通过实时到账的方式为其办理部分领取业务,徐女士随后就收到了到账短信并对到账的时效连连称赞。同时细心的柜员在锦囊提醒中发现当天为客户的生日，随即为客户送上生日祝福并奉送生日礼物一份。客户接过礼物后，为公司专业、贴心的服务竖起了大拇指，并称赞道：“谢谢你们，不仅解决我资金的燃眉之急，还给了我生日的惊喜。”
山西寿险柜员在实践中熟练掌握客户接触信息的录入流程及细则，有效利用锦囊提示信息，更好地把握服务细节，让越来越多的客户体验到了平安专业、贴心的服务!
