近日，运城中心支公司客户苏女士来柜面要求将所有的资料统一。经了解客户要申请平安信用卡，一账通无法登陆。经核实发现客户的手机号停用，一账通注册手机号也停用，并且身份证过期，需要一样一样为客户办理。其中证件有效期维护业务不能即时生效，导致后续联系信息变更不能处理。客户听了有点着急，表示孩子一个人在家无人看管，等不了这么长时间。得知此情况后，柜员便向客户推荐了平安金管家并详细地讲解如何通过平安金管家进行证件有效期更新和联系电话变更，并将自己的电话给了客户，如果客户操作时有问题可以随时联系服务人员，不用专门再跑一趟。客户当天下午就办完了所有业务并申请了信用卡。客户对此赞不绝口：“太简单了，我以后都不用到柜面办理业务了，谢谢你。”
平安人寿始终以客户为导向，通过网络、电话、APP等多种渠道让客户足不出户即可轻松办理保单服务。无论客户走到哪里，通过金管家APP，客户可以随时随地办理业务，让客户随时享受24小时不间断、零距离、零等待的服务。
(李璐)
