随着机构日益壮大，代理人队伍迅速扩张，同时大量的新人涌入到保险队伍中，后援面临的客户以及代理人的咨询问题也会越来越多。如何提高后援服务质量，就成了机构面临的迫在眉睫的问题。
机构运营部的同事们为服务好前线同仁，在董经杰主任的带领下，每周安排都安排时间学习保险产品，并在当地部门群里发布学习信息，有需要的代理人也可以参与到学习中来，一起探讨日常展业中存在的问题。从后援的角度帮助代理人解决实际问题，以理赔促销售。此举一来丰富了后援的边缘知识，可以更专业的服务前线同仁以及客户;二来增加的前线后援的沟通渠道，提高了代理队伍的热情以及销售技能。
前线犹如冲锋在前的先锋，后援就是他们的后勤保障，只有不断充实自身，提高服务技能，方能为代理人队伍提供稳定的后勤保障，为公司的发展贡献自己应有的贡献!
(潘飞)
