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山西寿险:专业服务,合格质检

[2018-06-24 15:12:00] 来源:第一财讯网 编辑:财小二 点击量:
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导读:   做好理赔也是做好售后服务。近日理赔较多,柜面服务人员认真审核资料,对于不合格的资料退还给业务员,告知业务员缺少资料,并做好解释工作。理赔所需知识较为专业,对于遇到的

   做好理赔也是做好售后服务。近日理赔较多,柜面服务人员认真审核资料,对于不合格的资料退还给业务员,告知业务员缺少资料,并做好解释工作。理赔所需知识较为专业,对于遇到的问题,柜员柜面人员要把控风险,将理赔资料认真审核,并做好登记,不遗漏资料。以专业服务获得业务员认可,提升服务品质。同时,近期柜员与分公司理赔部积极联系,将理赔部人员请到营业务进行理赔知识讲解,帮助其快速办理理赔。

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