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山西寿险:助力线上VIP积分兑换

[2018-06-24 15:16:01] 来源:第一财讯网 编辑:财小二 点击量:
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导读:   近日,山西寿险处理了几件较为复杂的线上积分兑换难题,帮助多名VIP客户顺利领取专属礼品,赢得客户好评。  据了解,客户李女士在使用平安金管家APP兑换礼品时,手机接收不到

   近日,山西寿险处理了几件较为复杂的线上积分兑换难题,帮助多名VIP客户顺利领取专属礼品,赢得客户好评。

  据了解,客户李女士在使用平安金管家APP兑换礼品时,手机接收不到验证码,经工作人员查询,该客户注册了两个万里通账号。其中,与寿险绑定的账号,客户是用10年前的军官证注册的,军官证早已遗失,账号中绑定的手机号码也已经作废。服务人员了解情况后,积极联系总公司,汇报这起特殊案例,最终通过后台系统支持,指导客户操作,成功兑换礼品,解决了客户难题。

  随着平安金管家线上活动的愈发丰富,功能也愈发强大,山西寿险始终坚持以客户为本,让客户享受公司回馈的福利,并且充分做好后续服务,解决客户实际难题,不断提升客户体验。

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