近日，一位年纪较大的客户面色着急，前来客服柜面咨询保单情况，由于更换电话与地址，她对于自己的保单现在状态很是着急，客服柜员帮助客户进行了查看，并做好现场抚慰客户情绪，将查询结果耐心讲解给客户。该客户为孤儿单客户，柜员现场找到业务员对此客户进行积极维护，将保单的权益等进行了全面详细的讲解。对于客户需要变更的保全项目，业务员现场帮助其进行了维护。每一次专业的服务，都是对客户最好的回报。用专业的服务赢得客户的满意。
