五月初，天气炎热，平安人寿(寿险)山西分公司智享门店接待了一位和蔼可亲的老人家。
客户进入柜台后，柜员热情的接待了客户，客户表示自己曾经用保单贷过款，已快到还款日，但金管家登陆不了，无法进行还款操作，并且还想办理其它业务。柜员认真核实了客户一账通相关信息，很快就帮客户找回了密码并顺利登陆成功。柜员耐心指导客户办理了身份证有效期变更、续期交费账号变更、手机号变更以及保单还款业务。业务办理完成后表示平金管家APP真是方便，省去了以前办理业务填单时间，今天学会如何操作后极大方便了自己。
客户临走时也不忘再次道谢，并表示平安售后服务真是太周到了，今后还会支持分公司业务，希望公司越办越好。
本次服务不仅体现了平安综合金融的全方位服务还展现了以服务促销售的理念。
