自从“智慧客服”上线以来，已有全国各地无数个平安客户体验了这项创新服务，通过平安金管家自行登录点击“保单模块”，即可随时随地在线办理业务。
就在近日，张女士抱着好奇的心态，尝试通过“智慧客服”办理部分领取业务，张女士小心翼翼的点击了链接，几秒钟之后电话那头传来了柜员问好的声音：“您好，请问您是张女士吗?”张女士连忙答应道：“是的，是的。”在简单问好之后，柜员与客户确认了所办事项，并为客户进行了人脸识别，同时核实了客户信息及保单信息，核实无误后，柜员为张女士在线办理了保单的部分领取，整个流程用时不到5分钟，速度之快捷，操作之简单，让张女士格外惊喜，没想到在家就能轻松办理业务，在临挂机之前，张女士还略有疑惑的问道：“这就办完了吗?不需要我再做什么了吗?”得到柜员的肯定回答之后，张女士表示：“平安的科技服务太强大了”，这才放心将电话挂机。
平安一直致力于为客户提供最优质的服务，随着“智慧客服”的推出，真正让广大客户能够享受到“随心随地、安全可靠、高效便捷”的极致服务体验。
