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近日，客户王先生打电话来咨询其名下保单信息，并告知公司其本人现在外务工，因家事需通过保单贷款来应急，柜员在了解客户需求后进入系统查询并核实保单贷款情况，告知客户通过金管家APP即可轻松查询保单信息，做保单贷款，变更客户联系资料等保单变更事项，工作人员为客户详细讲解了金管家的操作路径及其他模块功能。十分钟后客户再次来电反馈通过金管家已经将保单贷款操作成功，并高度赞扬了平安金管家随时随地办业务查资料的便捷高效，肯定了公司强大的的综合金融实力。
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(张晶荣)
