什么才能算是走心的服务呢?我认为必须做到能够很快的识别客户,了解客户的需求。某一天下午客户来销服办理孩子的生存金领取但是客户并不知道我们的专业用语，只是说要零钱，于是柜员用客户的身份证号在系统里进行了详细的查询并告知客户名下所有的保险哪些该领取钱，客户听后表示柜员很细心。此简单的小举动让客户感受到了宾至如归的服务体验，这才是我们的终极追求。
