张女士在外打工的时候为自己的老公和女儿都购买了平安的人身保险，之后张女士和家人回到了老家生活。日子过的幸福快乐，天有不测风云，张女士的丈夫确诊为重疾，需要一大笔的医疗费。近日，张女士来到平安寿险晋中中支柜面询问是否可以在当地办理理赔。柜面服务顾问了解被保人的情况，考虑到张女士所住的地址离柜面比较远，并且张女士生病的丈夫无法到柜面，顾问马上宽慰客户并答应客户亲自上门办理。
在后续的理赔中，服务顾问亲自驱车上门为客户收集理赔资料。张女士对平安的服务非常满意，并对顾问表示感谢，客户表示最开始还担心保单是在外地购买的，只能到保单购买地办理赔，没想到只要有平安人寿的地方就能办业务，而且服务这么贴心。
平安客服，不管客户来自哪里，保单在哪里购买，只要有业务需求都能感受平安服务的温暖。
