平安人寿为回馈广大VIP客户，每年向客户免费赠送专属服务积分,免费急难服务、生日礼品等，同时积分还可在平安金管家APP中兑换精美礼品。平安人寿运城中心支公司根据公司下发的客户清单，积极地联系客户兑换积分。
近日，公司工作人员向客户W先生去电介绍积分兑换服务。该客户为我司孤儿单客户，且为VIP客户，和客户沟通中了解到，客户之前收到公司短信说有积分可兑换，但又无人联系，怕是诈骗短信，便没有在意。本次公司主动联系客户，打消了客户疑虑，工作人员同步指导客户下载了平安金管家，通过保单服务——“VIP服务”进入一账通后，按照客户需求兑换了香米礼品。耐心的服务得到了客户的连连点赞，客户还说这样的好活动，要告诉身边的朋友一同来参与。
丰富的服务项目和便捷的服务渠道全面提升了客户体验，使客户更加了解公司并认同公司。
