用心服务，真诚为客户着想，平安更懂你。平安一直站在客户角度思考问题，想客户之所想，急客户之所急，用极致服务承诺平安爱的责任。运城平安人寿柜员通过LCCH系统锦囊功能，主动提醒客户及时办理保全业务，柜员贴心、专业的服务获得客户好评。
近期，当柜员接待客户D女士和Y先生时，锦囊系统提示客户名下有份保单被保险人为Y先生，附加的住院费用及住院日额在几年前已终止。为了保障客户的合法权益，柜员当即向客户说明了这一情况，并告知客户失效险种无保障功能。经过客户同意后，柜员为客户办理新增附加险业务重新购买短期医疗险，业务办理完成后客户向柜员表示感谢。LCCH锦囊功能有效地提示与沟通，让柜员更方便快捷地了解客户自身业务之外的服务需求。此次附加险再次投保，帮助客户完善了自身保障，避免客户后期出险时因险种不全导致无法理赔的情况出现，让客户感受到平安的贴心服务。
运城中支将继续以“客户至上，服务至上”为服务宗旨，不断紧跟公司步伐，创新服务举措，用心服务客户，有效提升客户体验满意度和公司美誉度。
