为持续推动保险消费者保护工作，做好新冠肺炎疫情期间金融服务支持，在2020年“3.15”国际消费者权益日期间，平安人寿阳泉中支以保险消费者为中心，充分发挥公司优势，利用科技手段和平台保障，优化升级服务，切实保障客户权益。通过APP平台、电子宣讲、开展金融保险知识普及、消费风险提示、个人信息安全等宣传教育活动。
为此公司制作了“合规展业宣讲”视频资料，通过案例发布，加强消费风险提示。同时公司对外发布疫情防控期间公司的服务举措，包括“闪赔服务”、“空中客服”、“掌上宝展业”等服务。此外，公司将进一步畅通投诉渠道，引导消费者依法、理性维权。
活动期间，公司县域网点平定、盂县也积极配合公司宣讲，旨在提升当地保险品牌形象，为更多的客户提供专业便捷的服务。
平安人寿将以此次“3.15”消费者权益保护教育宣传周为契机，把消费者保护工作深入贯彻至工作各环节中，不断提升服务。
本次宣传活动，树立了公司良好的形象，丰富了广大客户的保险知识，有效提升了保险意识，带动了阳泉市区的保险保障需求。阳泉中支在未来的日子里将会更加用心的为客户提供诚信服务、高效服务、优质服务。为更多的阳泉市民带来更加全面的保障。
