随着5G、移动互联、大数据、人工智能等新技术的快速发展与广泛应用，金融科技已成为各家银行蓄力发展的重点，手机银行也成为了银行打造智慧金融服务平台的重要载体。
中国银行积极拥抱科技变革，将手机银行作为战略转型的重要工程，在推出手机银行服务的十年间，坚持以客户为中心，持续加强和完善电子渠道建设，打造一站式综合服务，为手机银行赋予了更多新内涵，极大地提升了客户体验。6月5日，中国银行在北京正式发布手机银行6.0全新版，这也是顺应智能科技变革的最新成果。
这次全新推出的手机银行6.0应用云计算、大数据和人工智能等金融科技，聚焦智能决策、智能投顾、智能风控、智能客服等领域，依靠科技赋能，助力百年老店轻松起舞，扬帆起航，改变服务客户的方式。
据介绍，6.0版手机银行在个性化甄选服务、智能投资、综合金融、智能风控、交互体验等五大领域特色显著，为客户提供了更便捷、更安全的线上金融服务。
个性化甄选让服务与众不同。为满足客户的个性化需求，除了普通版本外，此次还全新推出了“甄玉版”，基于对客户行为偏好的大数据分析，为每位客户量身定制专属服务页面，并支持自主定制，实现了手机银行“千人千面”的个性化服务,将“手中的银行”变成“心中的银行”。
“AI+金融”让投资更智能。新版手机银行将人工智能和专家智慧紧密结合，为客户提供覆盖全币种、全市场的“AI+金融”智能化投资理财体验;还可以根据客户需求，打造多种专业贷款产品，为客户提供全流程在线、快速审批、操作便捷的贷款服务。
推出业内首家综合金融服务专区。在新版手机银行里，还有全新推出的业内首家、独具特色的综合金融服务专区，不仅整合中银集团产品,实现了基金、证券、保险一站式综合服务;还打造了场景生态丰富的生活服务专区，涵盖全国所有省份水、电、燃气等80余类生活缴费项目，以及本地化的专属优惠服务和交通出行服务。以北京地区为例，贴近客户衣、食、住、行、消费娱乐等多元化生活场景，全力打造了包括协和医院、301医院就医挂号服务、北京社保缴纳服务、本地交通罚款代缴、物业费缴纳、公积金查询等20大类100余项服务;还定期推出包括大眼睛票务观影立减15元抢票，火车票在线购票、爱义行12元洗车、便利蜂优惠券、滴滴5折购券等丰富的优惠活动，最大限度满足了客户日常生活服务需要。
此外，全新改版升级境外版手机银行，服务覆盖18个国家/地区，支持9种语言，整合签证通、外币现钞预约、跨境移动支付、跨境汇款等多元化产品和服务，让客户真正实现了“一机在手、走遍全球，一机在手、共享所有”。
智能风控保障资金安全。手机银行6.0大幅升级智能风控体系，搭建事前、事中、事后全流程的智能风险防控体系，实现跨渠道、全时段实时监控和可疑交易自动拦截，保障了客户资金安全。
打造交互式体验。中国银行关注客户的互动化诉求，新版手机银行创新推出了中银直播间，聚合金融及非金融服务，实现“直播+银行”的跨界融合业务创新模式;利用智能客服机器人、声纹识别、语音识别、语义分析等人工智能技术，为客户提供随时随地自动应答服务，成为了客户的“生活助理”及“金融顾问”。
