柜面服务顾问一直以来是临汾中心支公司对外的一张服务名片，为了打造更加热情、贴心、专业的服务队伍，寿险临汾中心支公司运营部于近日在吉宇国际二楼教室召开了柜面服务顾问培训会议。
会议开始由临汾中支客户服务岗买玉洁对柜面服务顾问的日常工作进行总结，强调在热情服务的基础上需要以更专业的技能为客户进行服务，从而帮助客户解决各项业务的困惑，避免客户多跑腿。同时买玉洁强调，目前业务多为手机端进行办理，在协助客户进行操作时需征得客户同意，并在操作过程中使手机屏幕正对客户，这是尊重客户更是在保护自己。
之后进行实战练习，本次演练中不再进行单一业务的操作，而是要求针对同一保单进行多项业务的办理。这就需要顾问们在操作中考虑各业务之间的影响及办理的先后顺利，无意增加了操作的难度。
会议结束后，各服务顾问表示会议中汲取到了很多可以直接用起的知识与技能，演练让学习的内容记忆的更加深刻，通过不断的学习使得顾问得以更好的服务于每一位客户。打造一支专业的服务团队是没有终点的，临汾中支将不忘服务的初心，在专业化的道路上始终前进!
