1月11日-12日,以“2022就这么干!”为主题,GANI简一2022年全国营销峰会在佛山希尔顿酒店圆满举行,本次峰会以高效、实干、精准,为准则,重磅发布了以营销、产品、生产、保障为“四轮驱动”的全新营销系统,为实现2022目标全面赋能。上万名简一家人通过在线模式实时参与观看。
战略赋能 为客户创造价值,解决社会问题
疫情之下,中国进入高质量发展阶段,建材行业的整体发展进入下半场“淘汰赛”。大变局之下,简一怎样才能继续活着,并走向成功?简一集团董事长李志林给出的答案是:转型升级。
峰会上,李志林带来了题为《简一为什么要启动“第三次转型”》分享。他指出,过去20年,简一“活下来”的原因主要做对两件事,一是打造一个产品(大理石瓷砖),二是升级为服务型制造。基于大变局的时代背景,未来企业发展必须围绕主动变革、创新驱动、绿色制造、科学管理、同创共享“五位一体”高质量发展,坚守真诚利他之心,为客户创造价值,解决社会问题,才能在“密林高且直”竞争中长成枝叶繁茂的“大树”。
营销系统 守正创新 促进最后一公里服务升级
“守正创新”的“正”即是“正道”,是事物发展的本质和规律。“新”就是改变旧,创造新的认识和成果。只有牢牢把握和坚守事物发展的本质,创新才有价值,企业才有未来。
2021年,在简一3.0战略指导下,零售营销坚守以用户价值为中心,通过落地三大价值,建立3918服务系统全面发力,领跑同行高歌猛进。峰会上,围绕品牌、品推、品销三方面,简一品牌合作伙伴原简一集团副总裁王艳作2021年工作复盘与总结。王艳强调,以成品交付为中心,让客户省心、放心、暖心、开心,这才是我们的核心。用真诚服务客户,把客户的家当自己的家,实现客户超满意,真诚利益全国品牌服务商。
着眼全局找准目标,全力以赴干实事,才能把握未来之势。因此,简一集团副总裁李刚桥在作2022年营销战略部署时提出了三大关键词:务实、精准、高效。
峰会上,李刚桥从“观机会、观行业、观简一、见客户”切入,深入剖析行业及品牌所面临的机遇和挑战,明确了2022年营销工作的核心干法。他指出,2022年营销方针将以成品交付为基石兜底客户价值,促进最后一公里的服务升级。通过持续构建内外长期运营能力,承接和推动客户价值正循环。
产品系统 倡导简一美学价值观 传递人文关怀
作为重点战略之一,备受瞩目的2022年春季新品重磅发布。峰会上,基于新时代下居家生活观的深刻思考,简一集团副总裁李志豪详细解读了当下家居消费的趋势、简一美学价值观及2022新品创意理念。
李志豪表示,后疫情时代,人们对于居家环境以及对于空间和产品有了更加深层次的需求和认知。只有回归到空间中去的美学价值观,打造简约、舒适、蕴含人文关怀的生活方式,才能引起消费者的共鸣。
围绕简一生活主张和紧扣简一美学价值观,融入当下居家新趋势,2022年春季新品系列延续对天然石材灵动之美一以贯之的捕捉和表现,以高级优雅的中性色为主调,通过对多种珍稀石材元素的质感细节进行复刻、解构、融合、再造,赋予瓷砖于使用功能之外新的美学意象,带给人们视觉质感、触觉质感等多维感官体验。
保障系统 建立以客户价值为中心的数字护航
围绕成品交付,如何运用数智化将品牌、产品、服务的价值传递给消费者,峰会上,以《客户价值,数智护航》为主题,简一集团副总裁胥子毅带来了一场别开生面的数字化旅行。
胥子毅认为:从人出发,为经营服务的数字化才是真正的数字化,才能好用,好看,好省心。以“更好地服务消费者”为使命,2022年,简一将用主脑信息平台链接客户,建立以客户为基础信息收集机制,提供信息化赋能,实现对成品交付全流程闭环监督的精细化运营,从而提升服务水平和质量,同时为数字化发展提供依据和奠定基础。
高效、精准、实干 ,兜底客户价值
峰会上,各中心负责人对2022年营销工作拟定一系列实干打法,兜底客户价值。与此同时,三位优秀简一品牌合作伙伴分享了他们在管理、经营、交付领域、具有代表性且可复制的新思路、新模式、新打法,与全国简一家人们一起交流,为赢战2022实战赋能。
简一零售业务中心总监高伟从客户价值出发,明晰了零售业务的价值主张和渠道领域的价值获取。他认为,零售业务突破瓶颈的关键之一在于坚持以客户为中心,持续收集客户需求,强化产品性能和升级。
从市场高端容量分析切入,简一工程业务中心总监赵新亮明确道,2022年将建立强大的保障体系,用高效的响应为客户提供高质的产品及服务,增强客户粘性,加速工程板块业务布局。
作为公共建筑未来发展蓝海,简一幕墙业务中心高级经理文晖认为,2022年终端市场依然会是春暖花开的一年,以专业、精准、高效、实干实现渠道突围,全面提升客户体验价值。
2021年,简一首推行业成品交付。围绕“成品交付为何干、干什么、怎么干?”,简一成品交付中心总监雷兴桥作了详细解答。他强调,以成品交付为突破口,构建核心服务能力,为客户价值兜底。
简一营销运营中心总监戴武平提出,2022年营销运营中心方针将以企业3.0战略和营销目标为龙头,以全局视角思维和高质效服务,全面助力增长能力的构建及全渠道运营改革,实现精准和高效运营,为2022年集团增长目标达成保驾护航。
针对不同业务板块的市场推广提出实干打法,简一集团市场与品牌中心总监 郭文恺指出,2022年将通过简一生活主张重新定义品牌内涵,以文化和科技创新丰满品牌内涵,让一直以来积累的强大品牌价值,为市场规模和业绩增长释放最大的能量!
简一品牌合作伙伴周微微分享了门店管理制胜之道的关键在于重塑内在活力。她强调,作为一名管理者,必须躬身入局带兵作战,让客户真真切切地感受到简一的温度。
从不到50平方的小店到拥有八家自营店,简一品牌合作伙伴叶祖理认为,经营门店实现持续增长的有效路径在于感受消费者的需求变化,与消费者达成心的交流,为客户创造更大价值。
对于叶祖理提出的观点,简一品牌合作伙伴朱海兵表示赞同,他在题为《交付兜底,赢战未来》演讲中表示,把客户的家做好的那个心到了,才是真正的以客户为中心!
致敬!了不起的追梦人
成长的路上,需要榜样的力量。2021年,是中国陶瓷行业风云剧变的一年,大洗牌、大变革、大突破编织成陶瓷行业澎湃的变奏曲。在这一背景下,因为有了大家的执着坚守与辛勤付出,将简一的发展和彼此共同的事业推向了新高峰。
GANI简一2021年度蓝色盛典上,特设终身成就奖、共同奋斗奖、年度十佳金牌店长、年度优秀新晋服务商奖等荣誉奖项,致敬每一位了不起的追梦人。
2022年,是简一五年规划的开局之年。新起点,新征程,让我们继续发扬“敢打硬仗永不放弃”的简一精神,干一件难而正确,但很有意义的事,携手奔赴美好未来。