近日，面对太原市严峻的疫情防控形势，广发银行太原分行坚决落实各级政府关于疫情防控的决策部署，严格执行相关区域封控管理，快速反应、科学部署、积极应对、主动担当，积极配合太原市疫情防控工作要求，有序做好金融服务各项保障工作。
1、快速反应，科学部署
在接到太原市疫情防控领导小组办公室《关于对太原市小店区相关区域实行分类管理的通告》后，广发银行太原分行党委高度重视，分行党委书记、行长秦栋岭第一时间召开线上应急管理工作会议，同时启动《广发银行太原分行业务连续性管理体系重大疫情风险专项应急预案》，要求全体员工提高思想认识，严格执行疫情防控工作要求，实时反馈疫情相关情况。
2、严格消杀，全面排查
太原分行第一时间全面排查员工所在行政区、小区封闭情况、两码情况、疫情轨迹等信息，及时掌握分行全员状况，并要求动态更新；检查全行各网点防疫及相关物资储备情况，确保各类物资储备充足；全面开展环境消杀工作，尤其是客户接触较多的部位进行重点消杀，严防严控，责任到人，不留死角，为员工和客户提供安全、卫生的环境。
3、保障运行，服务不断
太原分行根据既定应急预案相关要求，积极做好ATM等自助终端的运营维护，保障正常对外支付；积极引导客户使用手机银行、网上银行、电话银行等“无接触”非现金支付服务方式办理业务，通过手机“云店”平台提供24小时在线贴心服务，让广大客户安全放心，有效保障了金融服务高效畅通。
4、业务畅通，全力以赴
太原分行充分发挥党员、团员的先锋模范带头作用，分行值班行领导、办公室主任、保卫干事、科技人员在第一时间进入分行大楼，坚守岗位、畅通系统，保障业务连续性；未隔离同事克服困难，前往非管控区网点，报送各类数据、报表，保障分行各类业务正常开展；已隔离同事远程居家办公，积极线上沟通，为客户提供暖心服务，做到特殊时期技能有提升、服务不打折。
坚定疫情防控“责任心”，保障金融服务“不断档”。广发银行太原分行秉承“相知相伴 全心为您”的服务核心，持续简化疫情期间金融服务工作流程，全力解决客户“急难盼愁”的问题，做好疫情下的金融服务，多举措落实疫情防控工作，为太原市疫情防控贡献了积极力量。
办公室供稿
