异地谋生,保险来守护
【案例分析】
家住四川的鲁先生最近因工作需要,被委派到福建工作,将长期在福建生活,其在某保险公司之前购买了1份高保额的长期意外险。担心到了异地后如果不慎发生意外,保险公司会以非本地出险为由拒赔,这几年缴交的保费打水漂,因此准备将保单进行退保,并接受相关的退保损失。
在当地的保险公司柜面人员接待了鲁先生得知其心中的疑虑后,告知鲁先生购买的长期保险为有效状态已是既定事实,保单的保障并不会因为鲁先生工作地点的变更而变动,且在保险公司国内的所有分支机构,享受的服务不会有任何形式上的折扣,如果不慎出险,其或家属可以直接就近网点进行报案理赔,或者通过线上的方式便捷、快速地申请理赔。工作人员表示当地公司就各个网点的新市民都有快速的服务通道,保险服务的速度、质量不会受到任何影响。
经过工作人员热心的沟通解答后,鲁先生彻底解开了心中的疑虑,表示购买保险是正确的选择,解决了后顾之忧,他可以放下包袱,轻装上阵。
【案例启发】
作为城市建设主力军的新市民,已成为推动金融经济发展的重要力量,保险公司一贯积极践行“以客户为中心”,高度重视新市民等特定群体客户的利益,主动承担社会责任,为新市民群体提供优质综合保险金融服务。保险公司各个网点针对新市民的保险服务的速度、质量不会受到任何影响,陪伴新市民在异地奔赴更美好的生活。
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