陈先生于2018年购买了P保险公司的意外险，保额50万，投、被保险人均为其本人。2022年6月，陈先生接到一名自称为王律师的人员的来电，询问陈先生是否有购买保险。虽然疑惑对方怎会知道自己的号码，但在对方的怂恿下，陈先生还是将自己的投保的意外险信息告知对方。对方得知陈先生每年需缴交数千元保费后，不断贬低P公司，宣称现在市场上意外险保费一年只要交几百元且保额更高，并强调陈先生被保险公司骗了。双方交谈时，陈先生逐渐放松警惕，后续对方承诺可以帮陈先生全额退保意外险保单，仅需支付几千手续费，陈先生表示同意。
2022年7月，陈先生在王律师的指引下向P公司提出投诉，要求全额退保，表示不成功将持续投诉，最终陈先生保单成功退保并按照承诺付给王律师数千手续费用。两个月后，陈先生在家中不慎被掉落的砖板砸破头颅昏迷，经医院诊断脑干淤血需开颅手术，因发生意外抢救和昏迷入住ICU病房的高额费用使得家庭负债累累。清醒后的陈先生大感后悔，懊恼不应该受陌生人的挑唆将高保额的意外险退保，失去保险保障。
大都会人寿福建分公司提醒您：
1、不法分子打着“全额退保”的幌子诱导消费者进行恶意投诉，不仅扰乱市场正常秩序，也造成了消费者的经济损失，导致消费者失去保险保障，严重侵害消费者的权益。
2、接到陌生电话时需谨慎核实对方身份，切莫透露个人身份、财产信息，谨防代理退保陷阱，维护好个人权益。
