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山西寿险：2017客服节“少年读书说”TED演讲比赛山西地区总决赛圆满落幕

　　山西平安人寿第22届客服节“少年读书说”TED演讲比赛，于6月24日在太原全晋会馆圆满收官。本次活动以全民阅读为主题，关注培养青少年阅读习惯，选拔少年菁英，代表
2017-10-24 22:48:41
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山西寿险：2017客服节《百城读书沙龙—太原站》盛大开讲

　　2017年客服节百城读书沙龙活动旨在通过“线上+线下”O2O模式增强互动参与感，在集中时间段创造百城联动的全民阅读效应、以及客户经营效果，以期提升客服节阅读
2017-10-24 22:47:36
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山西寿险：E化服务让展业更高效

　　孩子已经出国了，生存金领取手续这么复杂，为什么不早点提醒我办理?我的生存金怎么比往年少了?抵还了贷款，为什么没有通知?　　还在为客户的各种质疑头疼吗?依托E化平台，保全
2017-10-24 22:47:16
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山西寿险：创新服务尽在智享

　　新智享门店不仅在硬件设施上有显著的提升，同时在服务上也推陈出新。由于之前的有声叫号环境嘈杂,且客户容易错过自己的号牌,在此基础上提出了无声叫号的理念。　　无声
2017-10-24 22:46:57
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山西寿险：撑书撑少年 助力乡村教育

　　为响应总公司号召，积极搭建捐书平台，太原市营业区伙伴们在营业区举办了撑书撑少年活动，线上向山区儿童发起慈善捐款。撑书后，很多业务伙伴将该公益活动进行朋友圈转发，旨在
2017-10-24 22:46:43
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山西寿险：从业务伙伴到业务能手

　　服务顾问是平安人寿一批经过层层筛选与培训的优秀的业务伙伴。　　对服务顾问的日常培训包括LCCH锦囊点选、值班事项、礼仪培训、稿件点赞以及捐书助教等。　　无论在
2017-10-24 22:45:20
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朔州寿险：积极参与市保险公众宣传日大型户外宣传活动

　　2017年7月8日是第五个“全国保险公众宣传日”，朔州中心支公司在省保险行业协会朔州办事处的组织下同全市各保险公司一道在市飞马广场开展了“7•8全
2017-10-24 22:45:05
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山西寿险：平安问医生，专业诊疗服务平台

　　进入“互联网+”时代以后，平安问医生已逐步成为网络第一医疗服务平台，圆了无数平安客户的“私人家庭医生”梦。最新的健康咨询及时掌控，真正实现了家
2017-10-24 22:44:49
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运城寿险：APP服务让生活更简单

　　近日，运城中心支公司各服务人员积极推广平安人寿E服务APP，这是因为它是充分利用智能手机的创新科技，将寿险客户的保单自助服务、产品咨询服务无缝衔接在手机上，快速便捷服
2017-10-24 22:44:35
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运城寿险：E化服务获好评

　　当运城解州镇的客户李女士在家门口的中国银行顺利领到保险生存保险金时，不禁连连赞叹到：“平安的网络一账通真是好，没想到这么快钱就到账了!”　　近日，运城中心
2017-10-24 22:44:21
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运城寿险：保全多渠道让服务更便捷

　　运城中心支公司全体内外勤员工始终秉承着简单便捷，友善安心的服务理念服务于客户，并通过网络E化服务等科技手段，为更多的客户带来更优质的服务体验。　　客户张先生就亲自
2017-10-24 22:44:06
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运城寿险：促进前线销售，后援在行动

　　随着机构日益壮大，代理人队伍迅速扩张，同时大量的新人涌入到保险队伍中，后援面临的客户以及代理人的咨询问题也会越来越多。如何提高后援服务质量，就成了机构面临的迫在眉
2017-10-24 22:43:19
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运城寿险：金管家APP，随时随地办理业务

　　近日，运城中心支公司客户苏女士来柜面要求将所有的资料统一。经了解客户要申请平安信用卡，一账通无法登陆。经核实发现客户的手机号停用，一账通注册手机号也停用，并且身份
2017-10-24 22:43:05
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运城寿险：小锦囊大用途

　　2017年，平安人寿客户服务已迈入大数据时代，LCCH系统也进入了业务员E行销，并为客户提供服务已持续一段时间。　　近日，运城中心支公司一位业务员来到柜面咨询如何为客户代办
2017-10-24 22:42:54
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山西寿险：气温下降 用爱温暖人心

平安人寿太原销服柜面设立图书角，倡导爱心公益捐书，鼓励客户及公司员工积极参与到公益事业中，开展现场捐书活动，为偏远山区的孩子送去更多的关怀。日前，业务伙伴张哥来柜面办理
2017-10-24 22:42:13
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山西寿险：强化柜面审计，积极防控风险

客服部柜管室今年以来,积极开展自查、审计工作，开展柜员自查自纠，互相监督，遇到逐单，主管审计，兹因其关乎作业品质与客户权益，事关重大。作为一名柜员，不仅要高效的完成日常工作，更
2017-10-24 22:41:59
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巧用接触锦囊，打造精准高效服务

LCCH系统自推出以来已经成为柜面工作人员和业务团队的得力助手，山西寿险大力推广并高效应用柜面流程优化项目，了解客户的潜在需求，为客户提供超过预期的针对性服务, 提升了客
2017-10-24 22:41:45
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山西寿险：巧用锦囊，专业贴心服务获客户点赞

LCCH锦囊记录了需提示客户的方方面面，成为柜员工作的得力助手，小小的锦囊搭建起客户与公司之间的桥梁，柜员根据锦囊提示可以为客户提供超预期的服务。近日，徐女士急匆匆到柜面
2017-10-24 22:41:14
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亲访客户，提升公司NPS

近日，平安人寿山西分公司柜面人员亲访了一位刚刚做完手术的客户，由于这位客户急需要做受益人变更，且变更后的受益人是自己的姐姐，必须要亲办，但是客户刚刚做完开颅手术，无法亲临
2017-10-24 22:41:00
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山西寿险：亲访客户，提升客户服务体验

作为一名销服柜面人员，积极，主动、热情的为广大业务员及客户服务是我们一直坚持的宗旨，而业务员及客户的满意正是对我们工作的肯定，提升业务员及客户服务体验一直是公司柜面人
2017-10-24 22:40:45
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