近日上午，晋中中心支公司柜面还未到营业时间，正值柜面早会期间，一位客户神情焦虑地站在门前询问，得知该客户家中有急事用钱，想办理部分领取业务，特来询问。
柜面服务顾问打开柜面门，经查，该客户确有平安寿险有效保单，并将办理部分领取后相关影响告知客户。并推荐、知道客户使用金管家办理部分领取业务，客户的情绪终于平复下来，感觉使用金管家操作方便快捷，回家后可以让爱人也在金管家中办理部分领取，这下可以短时间内解决家里的事情。
在随后和客户交谈中，柜面服务顾问得知客户家中确实急需一笔资金，便将普惠、银行的信贷业务介绍给客户，客户得知后与柜面服务顾问互留了联系方式。
客户事后再三感谢服务人员。称充分感受到了平安员工的真诚和热情，平安金管家也十分简单易懂、方便快捷。
(孔若阳)
