“客户至上,服务至上”是平安人寿晋中中心支公司服务客户的宗旨,平安人寿晋中中支柜面服务顾问一直秉承这一宗旨,用真诚、贴心的服务,让客户体验到不一样的感觉。
近日,平安人寿晋中中支柜面服务顾问接待了一位客户,从客户的叙述中了解到,客户因生意往来,急需用钱周转,在了解到客户的信息后,柜面服务顾问在查询到客户购买了富贵险种,于是仔细向客户解释,这份保险可以办理保单贷款业务,只要支付利息,分红返回不变,贷款的钱可以先应急,等以后经济好转后还可以办理保单还款业务。客户表示现在急需用钱,能否快点到账,柜面服务顾问随即协助客户在金管家中办理相关业务。客户称:“你们的服务真周到,办事效率也高,以后买保险还是会选择平安”。
拥有一颗真诚的心,始终为客户着想,才能换回客户的认可。维护客户权益,让每位客户尽享平安 “简单便捷,友善安心”的服务。
(孔若阳)