临近国庆，平安人寿晋中中心支公司代理人吕某咨询称张庆乡的杨女士欲在平安为孩子投保爱满分100万和鑫胜分红型保险，因被保人涉及早产，公司下发契调函，需面见客户。
契调函下发后，平安人寿晋中中心支公司调查人第一时间联系代理人，代理人称此单关系自己的考核，如不能按时承保，会影响自己达钻及连钻奖励，对代理人影响较大，且客户远在张庆乡偏远村落，距离市区将近30余公里，而且途中还有一段路面维修路段，汽车无法通行。代理人联系好客户后，调查人立即赶赴客户家中优先处理此契调。当时已下午4点左右，与代理人及客户沟通后，调查人立即与代理人前往张庆乡，还得步行30分钟，赶到客户家临近晚上6时点左右，按照正常程序完成契调后已经7点，客户对我司专业、尽职尽责的服务赞不绝口。
契调，尤其是高额件契调，一直是代理人担心之处，时效长，所需资料多。导致一些代理人不愿意做高额件，这势必影响了机构的高额件占比，身为公司调查人，应利用专业的知识，并优先处理高保额案件，为代理人解决后顾之忧，助力前线销售。
(陈亚平)
